为进一步规范网约车行业经营秩序,优化行业监管模式,提升整体服务质量,切实保障各方合法权益,6月12日下午,市交通运输部门组织召开网约车管理专题宣贯会议,对《英皇娱乐网络预约出租汽车管理办法》《英皇娱乐网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》进行全面解读。全市在宁运营的网约车平台企业、聚合平台公司相关负责人参会。
会议围绕新规出台背景、核心改革举措及执法适用标准等内容进行了细致讲解,重点解读了网约车平台企业与聚合平台公司两类市场主体的合规管理清单,分别明确“六应八不准”“五应五不准”管理规定,并对平台公司落实新规提出具体管理要求。
“六应八不准”针对网约车平台公司,明确六大应尽义务和八大禁止行为。六大应尽义务包括:资质证照管理、车载设备与信息安全、运营服务及保险、运价抽成规则、驾驶员权益保障、算法备案与安全生产;八大禁止行为包括:无证经营、人车不符、不正当定价、强制接单、算法限制驾驶员、信息泄露、违规揽客、使用不合格车辆。
“五应五不准”针对网约车聚合平台,明确五大合规准则和五大禁止行为。五大合规准则包括:核验入驻主体资质,落实信息公示、数据传输、订单溯源管理,健全投诉处理与先行赔付机制,规范收费审核,严守算法、网络和数据安全底线;五大禁止行为包括:接入无证平台、转嫁营销成本、越权管理营运、纵容入驻平台违规、违规泄露信息。
会议要求各企业对照合规清单开展自查整改,组织内部人员开展政策学习,确保各岗位熟知合规要求;畅通驾驶员诉求渠道,完善申诉处置流程;严格落实运力调控、数据上报等监管要求,主动接受行业监督与执法检查。
下一步,市交通运输部门将持续推进政策宣贯工作,面向车辆所有人企业开展专题宣讲,确保政策要求传达到行业每一位从业者。同时,围绕网约车运力调控、合规经营、驾驶员权益保障等重点领域,进一步联合相关部门深化执法监管,持续督促企业落实合规主体责任,全力推动新规落地见效,助力南京网约车行业稳步迈向高质量发展阶段。(宁交执)

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