为全面贯彻江苏公路“收费管理+”品牌理念，落实“最高苏式标准”，市公路中心宁马收费站于5月15日组织开展2025年度征稽人员岗位业务培训，力求提升收费队伍服务标准与水平。

本次培训以文明服务规范学习、收费政策学习、舆情防控与应对、队列训练以及业务知识测试等为主要内容。培训征稽工作人员在收费过程中做到姿态规范端正、表情亲切自然、收费快速准确，加强环境、着装和仪容仪表、收费姿态、微笑服务和文明用语“四个规范”的学习培训，并重点对5月16日起实施的优化江苏省部分货车车辆通行费优惠政策及优惠政策答复建议进行讲解和学习，确保优惠政策准确执行和与司乘解答标准清晰，以此践行“最高苏式标准”。

今年是宁马收费站江苏公路“收费管理+”品牌创建工作的巩固提升阶段，收费窗口文明服务工作至关重要。通过定期组织开展岗位业务培训，有效增强了职工文明服务意识，提升了业务素质和水平，从而更加高效、准确地完成收费工作，为司乘提供最优通行体验。（宁交公路）